在會(huì)議及展覽服務(wù)中，服務(wù)禮儀是確保活動(dòng)順利進(jìn)行、提升參與者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括：

1. 儀容儀表規(guī)范：服務(wù)人員需著統(tǒng)一工裝，保持整潔得體，面帶微笑，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。

1. 迎賓與引導(dǎo)：主動(dòng)問(wèn)候參會(huì)者，準(zhǔn)確指引會(huì)議場(chǎng)地、座位及設(shè)施位置，必要時(shí)提供陪同引導(dǎo)服務(wù)。

1. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)：及時(shí)供應(yīng)茶水、資料，輕聲細(xì)語(yǔ)，避免干擾會(huì)議進(jìn)程；注意觀察參會(huì)者需求，主動(dòng)提供幫助。

1. 溝通禮儀：使用禮貌用語(yǔ)，耐心解答問(wèn)題；尊重不同文化背景的參會(huì)者，注意語(yǔ)言和行為得體。

1. 突發(fā)情況應(yīng)對(duì)：保持冷靜，迅速、有序地處理設(shè)備故障、人員不適等突發(fā)狀況，并及時(shí)匯報(bào)。

1. 送別服務(wù)：會(huì)議結(jié)束時(shí)禮貌道別，協(xié)助整理物品，收集反饋，展現(xiàn)始終如一的服務(wù)態(tài)度。

在展覽服務(wù)中，還需注重展位指引、展品解說(shuō)及安保協(xié)調(diào)，確保觀展流程順暢。整體而言，專(zhuān)業(yè)、周到、尊重是會(huì)議服務(wù)禮儀的核心原則。